Q.1 初心者（免許取得1年未満）でも車は借りられますか？

• はい、可能です。但し、初心者マークをご持参ください。

Q.2 仮免許（仮運転免許）で車は借りられますか？

• 大変申し訳ございませんが、仮免許の方にはレンタカーをお貸しできません。
  また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできませんのでご注意ください。

Q.3 予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？

• ご予約の変更・キャンセルは、ご予約された店舗へ電話にてご連絡ください。

Q.4 予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか？

• 万一遅れそうな場合はご利用予定の店舗へ必ずご連絡ください。 ご連絡のないままご出発予定時刻を1時間過ぎますと、お客さまの予約はキャンセル扱いとなり、ご予約のお車がご用意できなくなることがございます。

Q.5 予約の際に車種の指定はできますか？

• 「クラス」でのご予約を基本とさせていただいております。具体的な車種につきましては、あくまでも「ご希望」として承ることが可能ですが、ご希望に沿いかねる場合や当日同等クラスの他の車種を代わりにご用意させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

Q.6 利用する当日に予約をしても車は借りられますか？

• 直接お電話でお問い合わせください。インターネットご予約はご利用の２時間前まで承っております。

Q.7 空港までの送迎はありますか？

• 空港間の無料送迎は随時行っております。 空港向け最終出発時間は19時となっております。お乗り遅れがないようお戻りいただきますようお願い致します。 19時以降の送迎は行っておりません。お客様ご自身にてご移動お願い致します。

Q.8 ペットを同乗させたいのですが可能ですか？

• ゲージをご利用での同乗は可能です。但し、車内クリーニング等の必要が生じた場合は、クリーニング代をご請求する場合がございます。

Q.9 各種クレジットカードでの支払いはできますか？

• VISA、MasterCardをご利用いただけます。

Q.10 運転する者が複数いる場合にも保険・補償は適用されますか？

• はい、適用されます。ただし、免許証をご提示されていないお客さまが事故を起こされた場合、保険・補償及び他の補償制度の適用をお断りすることとなりますので、ご出発前に運転される方すべての免許証をご提示願います。